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<p>【問】 難易度 ★★☆☆☆ （ふつう）</p>
<p>事例Ⅱを処理する上で望ましい判断として、最も適切なものはどれか。</p>
<p> </p>
<p> </p>
<p>ア 「B社の建築士やインテリアコーディネーターの資格を持つ社員が、家の設計図を基に各種器具を選定し、顧客である施主にプランを提案するサービスを行っている。このサービスを開始してから、B社のプランをそのまま採用する施主が増えている。」という与件文を読み、【B社の建築士やインテリアコーディネーターの資格を持つ社員を活用し、提案営業を行う施策】を助言する可能性があることを想定した。</p>
<p>イ 「B社が店舗数と店舗面積を増やさずに、売り上げを拡大するには、どのような方法がB社に適していると考えられるか。100字以内で2つ答えよ。」という問題に対し、【ハード面・ソフト面】という切り口を設定し、解答内容を検討した。</p>
<p>ウ 事例Ⅱなので、全ての問題に対し、「誰に、何を、どのように、効果」のフレームを用いて解答しなければならない。</p>
<p> </p>
<p>※目標処理時間 10分</p>
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<p>【解答】 ア</p>
<p> </p>
<p><br />〇 ア B社のプランをそのまま採用する施主が増えている。という機会の記述から、【B社の建築士やインテリアコーディネーターの資格を持つ社員を活用し、提案営業を行う施策】を実行する必要性を匂わせる根拠である可能性が高い。</p>
<p> イ 「B社が店舗数と店舗面積を増やさずに、売り上げを拡大するには、どのような方法がB社に適していると考えられるか。100字以内で2つ答えよ。」とあるので、「客数・客単価」や「質・量」という切り口の方が、本問にはなじみやすい。</p>
<p>× ウ SWOTや３C分析にはなじまない。</p>
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<p><br /><br /></p>
