【問】 難易度 ★★★☆☆（やや難しい）（配点20点）
A社では、情報システム化を進めた若い女性社員を評価し責任者とした。ベテラン事務員の仕事を引き継いだ女性社員は、どのような手順を踏んで情報システム化を進めたと考えられるか。100字以内で答えよ
①
➁
※目標処理時間 15分
（難しく感じた場合は、解答の写経or採点基準を組み立てるトレーニングにすぐ移行してOK）
【解答例】
まず、ベテラン女性事務員と2年ほど共に働き知識や経験を受け継いだ。次に、複雑な事務作業や取引先との商売など暗黙知を形式知化し、マニュアルやDBを整備することで全社的に情報共有できる仕組み造りを進めた。
【採点基準】（配点20点）
順不同 施策との因果は問わない。キーワードが含まれていたら加点する。
ベテラン女性事務員と2年ほど共に働き知識や経験を受け継いだ 4点
複雑な事務作業や取引先との商売 4点
マニュアルやDBを整備 4点
全社的に情報共有できる仕組み造り 4点
【解説】
本問は、ベテラン事務員の仕事を引き継いだ女性社員が、どのような手順を踏んで情報システム化を進めたか類推し、述べることが求められている。
解答に当たっては、与件文のキーワードを適切にコピペしていただくとを想定し作成した。
今年の、事例Ⅰの「上から3番目の問題」は本問と同様、コピペ解答を求められる可能性が高い。
本問の処理を通じ、コピペ処理の問題にぜひ解き慣れていただきたい。
根拠の該当箇所
